Внимание гражданам на действия ООО «АКВА ГРУПП» реализующих по квартирам фильтры для очистки воды «Гейзер стандарт»

В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области участились случаи обращения пожилых граждан, проживающих на территории  г.В. Новгорода на действия ООО «АКВА ГРУПП» реализующих фильтры для очистки воды Гейзер стандарт». Как следует из обращений потребителей, сотрудники ООО «АКВА ГРУПП» приходят в квартиру к пожилым граданам и предлагают установить по льготной цене для пенсионеров фильтры для очитки воды «Гейзер стандарт» стоимостью 108 800 рублей за два фильтра. Утверждая, что часть денежных средств будет возвращена через пенсионный фонд.
Тем самым при заключении договора купли-продажи фильтра для очистки воды «Гейзер-Стандарт» до потребителей не доводится полная и достоверная информация о товаре о цене, потребительских свойствах, его качественных характеристиках обеспечивающая возможность правильного выбора товаров, не передаются вместе с товаром необходимые документы от изготовителя, не доводится информация о необходимых действиях потребителя по истечении срока службы на проданный сотрудниками ООО «АКВА ГРУПП» фильтр для очистки воды «Гейзер Стандарт», поскольку такой товар по Постановлению Правительства РФ от 16.06.1997 года № 720 включен в перечень товаров длительного пользования, которые по истечение определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Сами обстоятельства приобретения товара, созданные представителями продавца, учитывая пенсионный возраст граждан, не позволяют  сделать обдуманный и правильный вариант о необходимости и возможности заключения договора, а также сам способ продажи товара, и конкретные обстоятельства продажи — выезд на дом к потребителю., объективно ограничивают покупателя, в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ей товаров.
За 2018 год 6 обращений поступило в «Центр по консультированию и информированию ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области». Потребителям оказана помощь в составлении претензий.
А также 3 обращения поступили в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области.
По фактам указанным в обращениях потребителей, Управлением проводилось 2 внеплановых документарных проверки.
В рамках внеплановых  документарных проверок ООО «АКВА ГРУПП» не были предоставлены в государственный орган (должностному лицу) сведения (информацию) документы, запрашиваемые в Распоряжении, представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности.
В результате чего, в отношении юридического лица — ООО «АКВА ГРУПП» были составлены протоколы об административных правонарушениях по ст. 19.4.1 ч.1 КоАП РФ, материалы дела об административных правонарушениях, переданы в Мировой суд.
Также за не представление потребителю необходимой и достоверной информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора в отношении юридического лица — ООО «АКВА ГРУПП» был составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.8 ч.1 КоАП РФ.
Согласно ст. 46 Гражданского процессуального кодекса РФ, пп. 7 п. 4 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закона РФ «О защите прав потребителей») должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлением в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга лиц.
В связи с нарушением прав потребителей ООО «АКВА ГРУПП» и неудовлетворении их требований в добровольном порядке Управлением по просьбе потребителей в Новгородский районный суд в отношении ООО «АКВА ГРУПП» подано три исковых заявления.
В случае нарушения ваших прав ООО «АКВА ГРУПП», Вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области для принятия мер в пределах полномочий.
Несмотря на то, что согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора и могут заключать договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а понуждение к заключению договора не допускается, любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом или иными правовыми актами РФ. В связи с чем, Управление обращает внимание граждан делать обдуманный выбор и прежде, чем  платить деньги за дорогостоящий товар поинтересоваться стоимостью товара в магазинах города.
По вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей можно обращаться:

—  в «Центр по консультированию и информированию ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», расположенный по улице Германа, дом 29 «а», Великого Новгорода, телефон 77-20-38;

— в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: г. Великий Новгород, улица Германа дом 14, телефон 971 – 117;

—  кроме того, прием и консультирование жителей по вопросам в области защиты прав потребителей осуществляется специалистом Управления Роспотребнадзора по Новгородской в помещении многофункционального центра предоставления  государственных и муниципальных услуг  по адресу: г.В.Новгород, ул. Б.Московская, д.24: (режим работы: понедельник, вторник, среда с 09-00 до 18-00, пятница с 10-00 до 16-30, обед с 13-00 до 13-45).