О некачественной продукции

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области во избежание попадания на потребительский рынок  некачественной продукции, опасной для здоровья человека, информирует о выявлении Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области несоответствия средства  индивидуальной защиты (средство дерматологическое регенерирующее восстанавливающее: крем для кожи рук и лица регенерирующий  восстанавливающий «М SOLO Active») требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 019/2011 «О безопасности средств индивидуальной защиты».

В соответствии с     информацией на заводской упаковке, изготовитель указанното крема — ООО «Кристал Косметик», 140070, Московская область, Люберецкий район, поселок Томилино, ул. Гагарина, д.11, стр.11.

Указанная продукция сопровождалась сертификатом соответствия № ТС RU С-RU.АИ13В.00431 со сроком действия с 07.10.2016 до 07.10.2021, выданным органом по сертификации продукции АНО Экспертно-Консультационный центр «ИСТЭК» (115419, г. Москва, ул. Шаболовка, д.34, стр.6).

Согласно результатам  проведенных лабораторных исследований ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе (протокол от 25.05.2018 № 7035) в указанной продукции установлено несоответствие по  микробиолоrическим  показателям: общее количество мезофильных  аэробных и факультативных — аэробных бактерий – более 2,4х10³ KOE/r (гигиенический  норматив не более 1000 КОЕ/г) и  обнаруженa синегнойная палочка 1,0 г. (величина допустимого уровня — не допускается в 1,0 г.), что не соответствует п. 4.14 пп.1 ТРТС  019/2011 «О безопасности средств индивидуальной защиты».

Несмотря на то, что изготовитель  обязан соблюдать требования законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия, продавец не освобождается от ответственности при продаже товара не соответствующего гигиеническим требованиям.

За дополнительными консультациями можно обращаться:
-в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117;
-в Центр по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38;
-в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24.
Консультации проводятся должностными лицами Роспотребнадзора: понедельник, вторник, среда, с 09.00 до 18.00 часов, в пятницу с 09.00 до 16 час. 00 мин.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.