О результатах проведения рабочего совещания с общественными организациями

О результатах проведения рабочего совещания с общественными организациями

             Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области 30 января 2019 года проведено рабочее совещание с общественными  организациями по защите прав потребителей по теме «Об основных направлениях совместной деятельности Управления Роспотребнадзора по Новгородской области с общественными   объединениями потребителей. Вопросы взаимодействия в целях усиления государственных гарантий по вопросам защиты прав потребителей».  

На совещании подведены итоги работы по судебной защите прав потребителей за 2018 год. Общественным организациям предложено совершенствовать судебную защиту, привлекая в судебные процессы Управление для дачи заключений в целях защиты прав потребителей. Стороны признали  актуальными вопросы взаимодействия в целях усиления государственных гарантий по вопросам защиты прав потребителей. Отмечено, что немаловажную роль в деле защиты прав потребителей играют общественные организации потребителей, оказывающие юридические, экспертные, консультационные услуги по защите прав и законных интересов граждан. Стороны отметили, что для более плодотворной работы необходимо тесное взаимодействие, что основной формой сотрудничества являются соглашения о сотрудничестве, в которых более подробно указаны  направления взаимодействия и сотрудничества. Полностью согласны с предложением Управления Роспотребнадзора по Новгородской области о необходимости проведения совместных мероприятий, направленных на защиту прав потребителей области. Рекомендовано общественным объединениям  потребителей  более активно проводить работу по информированию потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Подробно рассмотрен вопрос о взаимодействии с общественными организациями в сфере защиты прав потребителей и содействии в организации и проведении совместных мероприятий в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей. Кроме того, были обсуждены новые требования к обращениям потребителей, как основанию для проведения внеплановой проверки, вступающих в силу с января 2017 года, а также изменения, произошедшие в законодательстве по защите прав потребителей в 2018 году. 

Также общественным организациям предложено стать членами Областной комиссии по защите прав потребителей при Правительстве Новгородской области для решения актуальных вопросов в рамках межведомственного взаимодействия.