27 сентября 2019
года в Министерстве труда и соцзащиты населения Новгородской
области специалист Управления
Роспотребнадзора по Новгородской области принял участие в «телемосте» между министерством и
учреждениями социального обслуживания в Единый областной
день открытых дверей.
Специалист Управления выступил с
темой «Защита прав потребителей при оказании финансовых услуг» для людей старшего поколения.
В ходе проведения «телемоста» участникам встречи были разъяснены права потребителей, были доведены основные нарушения прав потребителей финансовых услуг; даны рекомендации по использованию прав потребителя при заключении кредитных договоров, по отказу от кредитного договора и договора страхования в установленные сроки; разъяснения по применению основных норм Закона РФ «О защите прав потребителей» при необходимости восстановления нарушенных прав потребителя; о порядке обращения к кредитору; так же доведена информация о получении консультаций по применению норма законодательства в сфере защиты прав потребителей через обращения в МФЦ, информация о государственном информационном ресурсе (ГИС ЗПП) в сети Интернет, где представлены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике.
