Рекомендации потребителям при выборе парфюмерной и косметической продукции.

         В преддверии Нового года одним из самых популярных подарков являются парфюмерно-косметические товары.

         При выборе парфюмерно-косметической продукции необходимо обратить внимание на наличие необходимой информации о товаре и изготовителе, которая в обязательном порядке должна быть на русском языке, и нанесена в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык.

          На парфюмерно-косметическую продукцию распространяются требования Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011) (утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. № 799), Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).

          Согласно техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (далее – Технический регламент Таможенного союза) маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию:

— наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции;

— назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции;

— косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке;

— наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

— страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна где расположено производство продукции не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

— наименование и место нахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства-члена Таможенного союза;

— номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре;

— цвет и/или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств);

— массовую долю фторида для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора;

— срок годности: дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись «годен до» (месяц, год) или «использовать до» (месяц, год);

— описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

— особые меры предосторожности при применении продукции;

— номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции;

— сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции;

— список ингредиентов.

           Также, косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке.

           Информация должна быть четкой и несмываемой с упаковки в условиях использования продукции по назначению.

            Также необходимо обратить внимание на наличие документов, подтверждающих соответствие парфюмерно-косметической продукции требованиям Технического регламента Таможенного союза.

            В соответствии с п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (далее — Правила) продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

        Оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции требованиям Технического регламента Таможенного союза проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования.

         Существует перечень отдельных видов парфюмерно-косметической продукции, оценка соответствия которой проводится путем государственной регистрации с выдачей свидетельства о государственной регистрации продукции, к которым относится:  парфюмерно-косметическая продукция для искусственного загара; парфюмерно-косметическая продукция для отбеливания (осветления) кожи; косметика для татуажа; интимная косметика; парфюмерно-косметическая продукция индивидуальной защиты кожи от воздействия вредных производственных факторов; детская косметика; парфюмерно-косметическая продукция для химического окрашивания, осветления и мелирования волос; парфюмерно-косметическая продукция для химической завивки и распрямления волос; парфюмерно-косметическая продукция, произведенная с использованием наноматериалов; парфюмерно-косметическая продукция для депиляции;

 пилинги;  фторсодержащие средства гигиены полости рта; средства для отбеливания зубов, содержащие перекись водорода или другие компоненты, выделяющие перекись водорода.

           Покупателю при выборе продукции должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

           Напоминаем, что парфюмерно-косметические товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

           Вернуть продавцу парфюмерно-косметическую продукцию и потребовать возврата денежных средств можно лишь в том случае, если она имеет недостаток (например: нарушена герметичность упаковки) либо потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора необходимую информацию о товаре.

           Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей, можно получить:  

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117;

• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,6 тел. 77-20-38;

         Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

         Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.