О проведении  мероприятия для социально -уязвимой категории граждан.

В целях информирования и консультирования потребителей, с целью предупреждения возможных нарушений прав потребителей по вопросам соблюдения требований действующего законодательства по защите прав потребителей  при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) и в соответствии с межведомственным  планом мероприятий по противодействию правонарушениям  в сфере жилищно-коммунального хозяйства на 2022 -2024 г.г, разработанным  Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей  и благополучия человека  специалисты Управления  Роспотребнадзора по Новгородской области  (далее — Управление) совместно с представителями  Инспекции  государственного  жилищного и лицензионного контроля Новгородской области приняли участие  в совместном мероприятии – встреча с населением  (социально-уязвимые граждане) по вопросам  предоставления в том числе жилищно-коммунальных услуг,  которое  прошло   01.02.2024 года в  АНОСОН «Центр социальной поддержки «Добро»   по адресу: г.В.Новгород, пер.Мининский. дом 5.

В ходе проведения мероприятия были рассмотрены вопросы: нарушения прав потребителей при предоставлении услуг ЖКХ, при продаже товаров,  предоставлении страховых и бытовых  услуг, о полномочиях Управления  в сфере действующего законодательства по защите прав потребителей и др.

В целях повышения уровня информирования граждан об их правах  и обязанностях, необходимых действиях по защите прав потребителей  также была доведена информация о работе официального сайта Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, где можно найти необходимые памятки для потребителей, ознакомиться с итогами работы Управления,  с примерами судебной защиты потребителей  др. информацией.

О проведенном мероприятии от участников лекции и руководства получены положительные отзывы.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 104 тел. 971-106, 971-083;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10 тел. 77-20-38;

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.