Постановление Управление Роспотребнадзора по решению судов оставлено в силе

Четырнадцатый Арбитражный апелляционный суд, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» на решение Арбитражного суда Новгородской области от 20 ноября 2017 года по делу №А 44-4019/2017  оставить без изменения, апелляционную жалобу страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах»   – без удовлетворения.

В ходе планового выездного мероприятия по контролю в  отношении страхового публичного  акционерного общества «Ингосстрах» (далее  Общество) при проведении осмотра объекта надзора, а именно филиала Общества по адресу:   г. Великий Новгород, ул. Новолучанская, д.7/12  установило, что в помещении Общества на информационном стенде или в ином удобном для  обозрения месте в нарушение пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» до сведения потребителей не доведена информация о цене в рублях и условия приобретения услуг (страховых тарифах), правилах страхования (типовые формы договоров) по каждому виду предоставляемых услуг.

В соответствии со статьей 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В отношении Общества был составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.5 ч. 1 КоАП РФ.

По результатам рассмотрения материалов по делу об административном правонарушении вынесено постановление № 620 от 21.04.2017  о привлечении Общества к административной ответственности  по части 1 статьи 14.5 КоАП РФ в виде штрафа в размере 30 000,0 руб.

 

Не согласившись с постановлением от 21.04.2017 № 620, Общество оспорило его в судебном порядке.

Арбитражный суд Новгородской области отказал в признании постановления незаконным.

Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд по делу № А44-4019/2017 оставил без изменения.

По вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, в том числе при оказании страховых услуг, рекомендуем обращаться в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул.  Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, а также в Центр консультирования и информирования потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38.

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать свое право потребителей на получение консультативной помощи, функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Ознакомится, с решением Апелляционного суда можно на сайте Федеральные Арбитражные суды Российской Федерации дело №А44-4019/2017 (http://kad.arbitr.ru/Card/c6bcbe09-c76e-4837-974e-6eb26701e2ad)