Представление Управления Роспотребнадзора по решению судов оставлено в силе

Четырнадцатый Арбитражный апелляционный суд, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Коммерческого Банка «Ренессанс Кредит» (общество с ограниченной ответственностью) на решение Арбитражного суда Новгородской области от 15 февраля 2018 года по делу №А 44-11128/2018  решил оставить решение суда без изменения, апелляционную жалобу Коммерческого Банка «Ренессанс Кредит» (общество с ограниченной ответственностью)   – без удовлетворения.

Управлением по результатам рассмотрения обращения потребителя вынесено определение от 09.10.2017 № 49 о возбуждении дела об административном правонарушении.

В ходе проведения административного расследования Управление проанализировало индивидуальные условия кредитного договора а также его типовые формы, установив, что в договоры, заключаемые Банком с клиентами, включены условия ущемляющие права потребителя, а также являются типовыми, с заранее определёнными условиями, а значит, клиенты при заключении этих договоров лишены возможности влиять на их содержание.

Статьёй 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» предусмотрено, что отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платёжных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора. При заключении кредитных договоров и принятии условий банка должны быть соблюдены общие принципы гражданского законодательства равенства сторон и свободы договора, закреплённые в пункте 2 статьи 1, пункте 3 статьи 10, статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992  № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с  постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности», гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечёт необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для банков.

По окончанию административного расследования Управлением составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ в отношении Коммерческого Банка «Ренессанс Кредит» (общество с ограниченной ответственностью).

23.11.2017 Управлением вынесено в отношении Банка постановление   о привлечении к административной ответственности в виде  штрафа в размере 10000 рублей и выдано представление № 46  об устранении причин и условий, способствующих совершению административного правонарушения.

Банк, считая вынесенное представление незаконным, обратился в арбитражный суд о признании незаконным представления Управления № 46 от 23.11.2017 г.

Арбитражный суд Новгородской области отказал в признании представления Управления  №46 от 23.11.2017 г. незаконным.

Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд по делу № А44-11128/2017 оставил без изменения решение Арбитражного суда Новгородской области от 15.02.2018 г.

Таким образом, решениями судов действия Управления признаны законными и обоснованными.

По вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, в том числе при оказании страховых услуг, рекомендуем обращаться в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул.  Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, а также в Центр консультирования и информирования потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38.

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать  право потребителей на получение консультативной помощи, функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Ознакомится, с решением Апелляционного суда можно на сайте Федеральные Арбитражные суды Российской Федерации дело №А44-11128/2017 (http://kad.arbitr.ru/Card/5467e4cc-3f8a-4c90-9791-3aeb5b615fcc)