Об итогах совместной телефонной «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей при предоставлении услуг долевого строительства жилья.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Новгородской области  совместно с Инспекцией государственного строительного надзора Новгородской области, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», общественными организациями по защите прав потребителей, 16 октября 2019 года  провели «Горячую линию» в целяхзащиты прав граждан при предоставлении  хозяйствующими субъектами услуг долевого строительства жилья.

В ходе мероприятия на «горячую линию» Управления и территориальных отделов обратилось 5 жителей городов и районов области, в том числе: в Управление – 2 человека, в территориальные отделы-2 человека, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» —1 представитель получил консультацию на личном приеме.  

В числе заданных вопросов преобладали темы:

— Может ли фирма-застройщик до окончания строительства дома требовать от дольщика заключения договора, в котором указана более высокая цена за квадратный метр?;

— Несет ли ответственность застройщик за качество построенного многоквартирного дома?;

— Каким образом воздействовать на застройщика, если он нарушает сроки окончания строительства дома?;

— Как расторгнуть договор с застройщиком, с возмещением ущерба за несоответствующие сроки сдачи объекта?

— Подлежат ли налоговому контролю расходы на приобретение жилья путем участия в долевом строительстве?

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами действующего законодательства.

Соблюдение законодательства о защите прав потребителей при предоставлении  хозяйствующими субъектами услуг долевого строительства жилья до настоящего времени остаются актуальными вопросами.

За консультациями по вопросам нарушения санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей  граждане могут обращаться по телефонам:

77-20-38 — Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»;

971-106 – Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.