Как правильно использовать банковскую карту при оплате различных товаров и услуг!

При совершении покупок в магазинах, кафе и ресторанах:

• Вы предъявляете карту кассиру, который проверяет платежеспособность вашей карты путем авторизации через электронный терминал, имеющий связь с банковской системой. Как правило, кассир либо вставляет эту карту в терминал, либо проводит картой через считывающее устройство.
• При оплате банковской картой с Вас вправе потребовать удостоверение личности для идентификации Вас как держателя карты.
• Иногда процедура авторизации может потребовать ввода ПИН-кода карты. Всегда вводите ПИН самостоятельно, не сообщайте его третьим лицам.
• После авторизации и распечатки чека, обязательно проверьте правильность суммы операции и поставьте свою подпись на том экземпляре чека, который остается у кассира.
• Соответствующая сумма денежных средств блокируется на счете Вашей карты и после поступления в банк подтверждающих документов списывается с Вашего кредитного счета.

С помощью кредитной карты Вы можете, не выходя из дома, осуществлять множество операций, экономя собственное время:

• покупать различные товары и услуги, в том числе и цифровые (электронные)
• приобретать авиа- и железнодорожные билеты, арендовать автомобили и бронировать гостиницы

Процедура оплаты банковской картой различных товаров и услуг в интернете, как правило, одинакова и состоит из следующих шагов:

• Вы выбираете нужный вам товар или услугу и нажимаете кнопку «Оплатить».
• Вас просят ввести реквизиты вашей банковской карты:
  • Номер карты
  • Срок действия
  • Ваше имя и фамилию на английском языке в точности, как указано на карте
  • Код CVV2 (Card Verification Value)
• После проверки введенных данных, в большинстве случаев, вас перенаправят на страницу ввода одноразового пароля. Этот пароль придет вам в SMS-сообщении.
• После ввода пароля осуществляется оплата за выбранные товары или услуги.

При оплате товаров и услуг через интернет помните о следующем:

• Обязательно обращайте внимание на адрес сайта, с которого осуществляется оплата. Он должен начинаться с «https://». Сайты, начинающиеся с «http://» или других символов, являются незащищенными и переданные им данные могут быть похищены.
• После подтверждения намерения оплатить сформированный заказ, деньги с Вашей карточки будут списаны, а товары или услуги должны быть доставлены Вам в сроки, предусмотренные Вашим соглашением с поставщиком.
• После осуществления оплаты Вы получите подтверждение осуществления покупки на сайте интернет-магазина или по Вашей электронной почте. Сохраняйте данное сообщение до момента получения покупки или оказания услуги и проверки Вами правильности списания средств со счета.
• Если Вы используете сервисы SMS-уведомлений и/или интернет-банка, то Вы получите соответствующие уведомления о проведении покупки и списании средств с Вашего счета.
• Если Вы решите отказаться от покупки, то возврат денег будет осуществлен в соответствии с условиями, с которыми Вас должны ознакомить при покупке. Деньги при этом будут перечислены обратно на платёжную карту.
• Для большей безопасности Ваших платежей старайтесь совершать покупки на известных сайтах, использующих стандарты безопасного проведения операций, и ни при каких обстоятельствах не вводите никуда и не сообщайте никому ПИН-код при работе в интернете.

             Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в сфере оказания финансовых услуг можно получить:
• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117;

• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,6 тел. 77-20-38;

         Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

         Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.