О работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей
Управление
Роспотребнадзора по Новгородской области информирует жителей и гостей Новгородской области о
работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав
потребителей (ГИС ЗПП) в сети интернет, адрес ресурса: zpp.rospotrebnadzor.ru.
Государственный информационный ресурс создан
Роспотребнадзором для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей
на защиту своих законных прав. Государственный информационный ресурс в сфере
защиты прав потребителей состоит из 9 блоков:
Справочник
потребителя
Советы по
здоровому питанию
Нормативные
правовые акты
Информационно-аналитические
материалы
Органы и
организации в сфере защиты прав
потребителей
Результаты
проверок
Продукция не
соответствующая обязательным требованиям
Судебная практика
Новости
У
каждого посетителя сайта есть возможность ознакомиться с нормативной базой с
доступом ко всем регламентирующим документам, включая международные и региональные
правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты, кроме того, содержатся
образцы претензионных и исковых заявлений, соответствующих всем последним
изменениям законодательной базы и необходимых для грамотного отстаивания своей
позиции.
Несомненно,
будут полезны многочисленные познавательные памятки потребителю и обучающие
видеоролики, в которых в краткой и доступной форме рассказывается о том, на что
необходимо обратить внимание при покупке тех или иных товаров, а также как
грамотно защитить свои права в случае их нарушения.
Размещенная
в разделе «продукция не соответствующая обязательным требованиям» информация
поможет как потребителям, так и представителям бизнес-сообщества узнать,
соответствуют ли товары обязательным требованиям технических регламентов с
указанием конкретных фактов несоответствия продукции.
В
открытом доступе размещены сведения о результатах плановых и внеплановых
проверок Роспотребнадзором юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Также
размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты
прав потребителей.
Дополнительно сообщаем, что в режиме одного окна можно
получить консультации по вопросам защиты прав потребителей, помощь в
составлении претензий, исков в адрес изготовителей, исполнителей, продавцов и
др. в Многофункциональном центре
предоставления государственных услуг по адрес: г. Великий Новгород, ул. Большая
Московская, д. 24 можно написать обращение в адрес
Управления.
Консультации по вопросам защиты прав потребителей
можно получить:
в Общественной
приемной Управления по тел. 971-117, 971-106;
в Центре
консультирования и информирования потребителей
по тел. 77-20-38; 73-06-77.
—
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области напоминает потребителям
финансовых услуг о том, что в г. Зеленограде открыта круглосуточная постоянная
горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей
финансовых услуг. Граждане, проживающие в любых регионах, могут задать свои вопросы круглосуточно по
телефону (звонок бесплатный): 8
800-100-29-26;
—
работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном
режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без
выходных дней на русском и английском языках
