О реализации Стратегии повышения финансовой грамотности

По материалам Пресс-центра Правительства Новгородской области:

21 ноября 2019 г. в Москве проходила межрегиональная конференция, посвященная участию регионов в реализации Стратегии повышения финансовой грамотности в России. Цель семинара – обмен опытом работы субъектов РФ в этой сфере, распространение лучших практик. 

На круглом столе «Участие регионов в реализации Стратегии: как эффективно выстроить систему?», который прошел в рамках конференции, первый заместитель губернатора Новгородской области Вероника Минина рассказала об опыте нашего региона. 

«Мы пошли путем организации активного межведомственного взаимодействия, составили четкий график мероприятий и встреч с населением. С самого начала в наш региональный проект активно включились Центробанк, Роспотребнадзор, новгородский университет, банки и страховые компании, органы власти. С 2019 года подключилась Федеральная налоговая служба и Пенсионный фонд. В первый год проекта мы поставили конкретную цель – это охват населения мероприятиями проекта, затем – повышение качества его информированности», – сообщила Вероника Минина. 

Первый вице-губернатор рассказала коллегам, что мероприятия проекта направлены на решение таких актуальных проблем, как излишняя закредитованность населения, защита прав потребителей при оказании финансовых услуг, планирование жизни на пенсии, грамотная оценка рисков на рынке финансовых услуг и уплата налогов. По словам Вероники Мининой, для взрослых проводятся семинары, а для детей и студентов – уроки, игры, квесты, флешмобы, брейн-ринги, финансовый волейбол. По итогам текущего года охват детей мероприятиями проекта составил 97,6 тысяч человек. 

«Мы активно работаем с детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, с пожилыми людьми. К примеру, Новгородское отделение Центробанка проводит регулярные уроки по специальной программе для детей школы-интерната №5 в поселке Подберезье», – отметила Вероника Минина.

Она рассказала также о некоторых результатах реализации проекта. 

«За последний год в Новгородской области на 6 процентов сократилась просроченная задолженность по кредитам среди населения. Регулярное пополнение сберегательной «подушки безопасности» по данным за 2018 год осуществляет 17 % населения. 23 % осуществляют сбережения в форме вкладов», – сообщила она. 

Первый заместитель губернатора подчеркнула, что при увеличении на 13% мероприятий по предупреждению нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг, на 10,4% сократилось число обращений граждан по этому поводу. При этом сами обращения стали более содержательными: потребители, зная свои права, четко формулируют требования, как в адрес кредитных, страховых организаций, так и в адрес Управления Роспотребнадзора. 

В 2019 году в правительстве региона решили расширить общепринятые формы работы с населением – в каждом поселении, на базе библиотек, созданы центры финансовой грамотности и налоговой культуры. В них доступны информационно-просветительские материалы по этой теме, 24 библиотеки оснащены тематическими стендами.

На круглом столе в рамках конференции был также представлен опыт Ставропольского, Алтайского края и Республики Коми. Первый заместитель председателя Банка России Сергей Швецов отметил опыт работы Новгородской области по реализации Стратегии повышения финансовой грамотности населения как один из самых успешных. 

Напомним, Новгородская область реализует проект по повышению финансовой грамотности населения с конца 2017 года. Согласно промежуточным результатам осенней сессии «Онлайн-уроков по финансовой грамотности», регион занимает 1 место среди субъектов СЗФО. 

Одновременно сообщаем, что Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» в рамках регионального проекта «Повышение финансовой и налоговой грамотности населения Новгородской области» за 10 месяцев 2019 года провело 66 мероприятий (охвачено 1991 человек) по повышению финансовой грамотности для  детей и молодежи, взрослого населения (в том числе для людей пожилого возраста) в учебных заведениях Новгородской области (школы, гимназии, лицеи, университеты), детские оздоровительных лагерях,  библиотеках, центрах социального обслуживания населения, для индивидуальных предпринимателей, в предприятиях общественного питания, из них для детей и молодежи проведено 34 мероприятия (охвачено – 1111), для взрослого населения 32 мероприятия (охвачено – 880).

При проведении 17 мероприятий для детей и молодежи в  учебных заведениях Новгородской области, библиотеках города  проведено анкетирование (охвачено– 505).

Также общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, Центром консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», должностными лицами Управления при проведении выездных мероприятий по консультированию в торговых центрах города, МФЦ, издательстве газеты «Волхов» проведена 341 консультация граждан по различным вопросам в области финансовой деятельности.

На сайте Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, Центра консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» размещено 76 информационных материалов (об уполномоченном по защите прав потребителей финансовых услуг, когда нет возможности оплачивать кредит, а также внести ежемесячный платеж по кредиту, о проведении совместной  «Горячей линии» с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», банковские карты, Постановление Управления Роспотребнадзора в отношении кредитной организации по решению судов оставлено в силе; банковский вклад и счет. Как выбрать банк и управлять вкладом; Виды банковских карт; платежные услуги; Новый порядок урегулирования споров со страховыми организациями по договорам ОСАГО, КАСКО и ДСАГО и др.)

Также в газетах «Наша жизнь», «Любытинские вести» размещено 3 информационных материала по финансовым услугам.

Проведено 16  тематических «горячих линий», за консультациями обратилось 84 человека.

В целях повышения финансовой грамотности Управлением распространено 1631 памятка среди детей и взрослого населения города и области.

Управление подготовлено и направлено в органы местного самоуправления (22 района) 29 информационных материалов, для консультирования граждан и размещение материалов на официальных сайтах.

Также Управлением подготовлено и направлено в МФЦ города и области 88 материалов, в библиотеки города и области 23 материала, Министерство образования Новгородской области 14 материалов для консультирования и информирования граждан.

За 10 месяцев 2019 года в различных мероприятиях в рамках проекта проводимых Управлением и Центром (лекции, консультации, семинары, горячие линии и.т.п.) приняло участие   4785 человек.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей в том числе в сфере оказания финансовых услуг можно получить:
• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38;
       Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

          Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.