Об обращениях граждан, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в 2019 году

В 2019 году в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступило

2537 обращений, что в 1,24 раза больше, чем в  2018 году, из них

955-касались вопросов в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, по сравнению с 2018 годом количество выросло в 1,39 раза;

1582— нарушений прав потребителей, что в 1,16 раза больше, чем в аналогичном периоде 2018 года.

2398 обращений (94,5% от всех  обращений) поступило от граждан, из них 53 от социально незащищенных слоев населения.

Вопросы, изложенные в обращениях, касались качества пищевых продуктов (8% от всех поступивших обращений), нарушение условий проживания, связанных с размещением в многоквартирных жилых домах офисов, магазинов, точек общественного питания (6%), качество питьевого водоснабжения (2,4%), сбора и вывоза мусора (4%), правил предоставления розничной торговли (21,8%), оказания бытового обслуживания населения (3%),  жилищно-коммунальных услуг (9,5%),  финансовых услуг (2,8%).

Все обращения рассмотрены в установленные Законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» сроки, даны ответы заявителям. Всего рассмотрено по существу поставленных вопросов 2389 обращений (94,17 % от общего количества поступивших).