Об итогах надзора Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в сфере энергосбережения за 2019 год.

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в соответствии с заданием Федеральной службы№ 01/3140-1-32 от 22.03.2011г. «О предоставлении информации в государственную информационную систему в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности»  за  2019 год  было  проведено  15 плановых мероприятий по контролю за соблюдением законодательства о защите прав потребителей в организациях, осуществляющих в том числе розничную продажу ламповой продукции, бытовых  энергопотребляющих  устройств (2018 г.-2 проверки), нарушения выявлены при 9 мероприятиях по контролю (удельный вес проверок с нарушениями составил 60 %).

В ходе проведения проверок  было осмотрено  942 единицы ламповой продукции на сумму 76,7 тыс. рублей и 165 единиц  низковольтного оборудования  на сумму  1578,7 тыс. рублей (2018 г.- осмотрено: ламповой продукции 247 единиц на сумму 29,0 тыс. руб. и низковольтное оборудование-8 единиц на сумму 2,3 тыс. рублей), из них забраковано 349 единиц ламповой продукции (37 % от всех осмотренных ламп)  на общую сумму  33,5 тыс. рублей и 69 единиц низковольтного  оборудования (42 % от осмотренной продукции) на сумму 261,2 тыс. рублей, которые реализовывались с нарушением требований законодательства в области  технического регулирования, по сравнению с 2018 годом количество забракованной продукции увеличилось почти в 9 раз (в 2018 г. забраковано  42 единицы ламповой продукции и 7 единиц низковольтного оборудования).

Низковольтное оборудование, ламповая продукция реализовывалось с нарушением требований законодательства в области  технического регулирования, а именно:до сведения потребителей не доведена информация о фирменном наименовании изготовителя и его месте нахождения, дате изготовления, о стране, где изготовлено низковольтное оборудование, в нарушение п. 4 ст. 5 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 от 16.08.2011 г. № 768 «О безопасности низковольтного оборудования» (далее –  ТР ТС 004/2011). Кроме, того в представленных товарно-сопроводительных документах на получение  низковольтного оборудования отсутствовали сведения об  обязательном  подтверждении соответствия, согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат).

За выявленные нарушения требований действующего законодательства составлено 16 протоколов об административных правонарушениях по ч.1 статьи 14.43 КоАП РФ -10 протоколов, по ст.14.45 КоАП РФ -4 протокола, по  ч. 2 ст.15.12 и по ст.14.15 – по одному  протоколу. Общая сумма наложенных штрафов составила 180,0 также вынесено 7 предупреждений виновным должностным лицам. Выдано  10 предписаний об устранении выявленных нарушений, из которых выполнено  7 и 3 предписания  находятся на  контроле Управления.

Уважаемые потребители!

В случае несоблюдения  требований  законодательства в сфере энергосбережения Вы можете  обратиться с заявлением  в  Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул.  Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117.

Консультации  по вопросам соблюдения требований действующего законодательства по защите прав потребителей Вы  можете получить:

   в  Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской  области по адресу: В.Новгород, ул.  Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117.

   в Центре по информированию и консультированию  потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38;

   в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу г. Великий Новгород,  ул. Большая Московская, д. 24   в  четверг с 10.00 до 17.00 часов.

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать свое право потребителей на получение консультативной помощи, функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей (ГИС ЗПП). Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.