ВНИМАНИЕ! ВАЖНО! Недобросовестный исполнитель услуг – ООО «Приоритет — ВН»

          В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (далее — Управление), а также в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» (Центр)  продолжают поступать обращения граждан по вопросу невозврата денежных средств за неисполнение либо ненадлежащее исполнение услуг (выполнении работ) ООО «Приоритет — ВН» в рамках договоров по ремонту жилых помещений, купли-продажи дверей по образцам, установки пластиковых окон и т.д.

За период с октября 2019 по настоящее время в Управление и в Центр поступило 63 обращения граждан, из них: 13 письменных обращений, 22 обращения на личном приеме и 28 обращений по телефону,  на действия ООО «Приоритет — ВН», выразившееся в не возврате денежных средств, неисполнения обязательств по договорам о продаже товаров и выполнении работ.

 Управление по результатам рассмотрения 12 обращений граждан на нарушение
ООО «Приоритет — ВН» их прав как потребителей при оказании услуг (выполнении работ), а также продажи товаров по образцам обратилось с исковыми заявлениями в защиту прав потребителей, свобод и законных интересов с требованиями о расторжении договоров с ООО «Приоритет — ВН», о взыскании уплаченных денежных средств по договорам, о взыскании неустоек за нарушения сроков выполнения работ (неудовлетворения требований потребителей и тд.), компенсаций морального вреда, а также штрафов с ООО «Приоритет — ВН» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей  в размере 50 %   от суммы, присужденной судом в пользу потребителей. По остальным обращениям потребителям оказана помощь в составлении претензий. В случае неудовлетворения требований потребителей, за потребителем остается право на обращением в суд с соответствующим заявлением.

Кроме того, в отношении ООО «Приоритет-ВН» Управлением составлено 5 протоколов об административных правонарушениях по ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ по факту наличия в договорах, заключенных с потребителями, условий, ущемляющих их права, по результатам рассмотрения двух протоколов общество привлечено к ответственности и назначены наказания в виде штрафов на сумму 20 тыс. руб.

Все материалы, поступившее в Управление, направлены в УМВД России по Новгородской области для принятия мер в рамках полномочий.

             Просим граждан быть внимательными при заключении договоров на оказание услуг по ремонту квартир, купли-продажи дверей и другие виды услуг с указанной организацией и обратить особое внимание на получение документов, подтверждающих внесение платы по договорам, а в случае неисполнения заключенных договоров на оказание услуг, купли-продажи дверей по образцам, обращаться за консультациями и практической помощью в Центр и Управление:

• в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центр по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38.

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.