Требование потребителя о возврате денежных средств за некачественный товар удовлетворено в судебном порядке.

 Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено Новгородским районным судом Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску потребителя  к продавцу о взыскании денежных средств за товар, неустойки, морального вреда, штрафа.

Потребитель приобрел тумбу под раковину, в которой в дальнейшем проявился недостаток. Требование потребителя о возврате денежных средств за товар продавцом  не было удовлетворено в установленный законодательством срок. В  суде гражданин заявил первоначально требования о  взыскании с ответчика  денежных средств, оплаченных за товар в размере 279 252,16 руб., неустойку в размере 765 150,91 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа и судебных расходов. В дальнейшем заявил об уменьшении исковых требований в части изменения неустойки до 279 252, 16 руб. и взыскании разницы между ценой товара и стоимостью товара на момент вынесения судом решения, расходы по оплате судебной экспертизы в размере 10000 руб.

До начала судебного заседания от сторон поступило заявление об утверждении мирового соглашения.

Определением Мирового суда утверждено мировое соглашение, в соответствии с которым продавец обязуется выплатить покупателю 600 000 рублей, расходы по оплате экспертизы возлагаются на стороны, которые их понесли.

Судебное решение вступило в законную силу.

Ссылка на судебное решение:

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/225754

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 8.911.613.90.06 и 8.960.207.79.81.

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.