Требование потребителя о взыскании с исполнителя денежных средств в качестве уменьшения цены оказанной услуги по предоставлению гостиницы удовлетворено в судебном порядке.

 Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено Мировым судом к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску потребителя  к исполнителю о взыскании денежных средств в качестве уменьшения цены оказанной услуги по предоставлению гостиницы, неустойки, морального вреда, штрафа.

Потребитель по приезду в отель установил, что предоставленный номер в  отеле не отвечал заявленным требованиям. По номеру и условиям проживания в отеле при заключении договора истцу была представлена недостоверная информация. Требование потребителя об уменьшении  стоимости проживания не было удовлетворено в установленный законодательством срок

Решением Мирового судьи требования потребителя  были удовлетворены полностью и принято решение  взыскать с общества в пользу потребителя денежные средства в размере 31 640 рублей в качестве уменьшения цены оказанной услуги, неустойку в размере 63 280 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 49 960 рублей, всего в сумме 149 880 руб.

Судебное решение вступило в законную силу.

Ссылка на судебное решение:

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/230053

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 8.911.613.90.06 и 8.960.207.79.81.

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.