Требования потребителя о возврате денежных средств в связи с неисполнением индивидуальным предпринимателем условий договора на изготовление и установку двери в квартиру удовлетворены в судебном порядке

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судьей судебного участка № 33 Новгородского судебного района Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей по иску потребителя С. к индивидуальному предпринимателю Д., оказывающему услуги по изготовлению и установке дверей, о взыскании денежных средств в связи с ненадлежащим исполнением условий договора в установленный договором срок, а также неудовлетворением требований потребителя. Стоимость уплаченных потребителем денежных средств по договору составила 27370 руб.

            Решением мирового судьи судебного участка № 33 Новгородского судебного района Новгородской области требования потребителя  были удовлетворены частично и принято решение о взыскании с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 2000 руб., компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, а также штрафа  за неудовлетворение  в добровольном порядке требований потребителя в размере 1500 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 руб.

            Итого размер присужденной суммы потребителю составил 7500 руб.

(ссылка на судебное решение doc01348220201127123621.pdf (rospotrebnadzor.ru).

Апелляционным определение суда решение суда первой инстанции оставлено без изменения.

            Судебное решение в законную силу вступило.                                                                            

    Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса и ст. 40 Закона Российской Федерации  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле либо вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

За консультациями по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ (оказании услуг) можно обращаться:

— в Общественную приемную Управления по телефонам 971-106, 971-117;

— в Центр по информированию и консультированию потребителей  ФБУЗ «ЦГи Э в Новгородской области» по телефону 77-20-38, 73-06-77;

— Управление Роспотребнадзора по Новгородской области напоминает потребителям финансовых услуг о том, что в г. Зеленограде открыта круглосуточная постоянная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Граждане, проживающие в любых регионах могут задать свои вопросы круглосуточно по телефону (звонок бесплатный):  8 800-100-29-26;

— работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный),  без выходных дней на русском и английском языках;

Управление напоминает о возможностях потребителей активно использовать Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Кроме того, для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи на сайте Управления Роспотребнадзора по Новгородской области http:/ www.53. rospotrebnadzor.ru каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, претензиями, образцами исковых заявлений в баннере «Справочник потребителя».

Дополнительно сообщаем, что в рамках проекта «МФЦ – новые возможности» всем категориям граждан (независимо от их социального положения, статуса, места проживания на территории Новгородской области) предоставлена возможность получить консультации «из первых рук» от наиболее квалифицированных специалистов Роспотребнадзора, обсудить напрямую проблемы и вопросы посредством видеосвязи.

 Онлайн консультирование проводится еженедельно по четвергам с 10.00 до 13.00, для консультации необходимо обратиться в один из центров «Мои Документы»: подать заявку и принять участие в онлайн-консультации вам помогут специалисты МФЦ (при обращении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность).