Управление Роспотребнадзора по Новгородской области

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8 800 555 49 43

круглосуточно звонок бесплатный

Прием обращений граждан

Об изменениях в законодательстве по защите прав потребителей.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области  информирует, Правительством Российской Федерации в соответствии с Законом  Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1 приняты нормативные правовые акты (вступили в силу с 1 января 2021 года), которыми регулируются  отношении в области защиты прав потребителей :

— постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 г.№1441 «Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг», действует до 31 декабря 2026 г.;

-постановление Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об  утверждении правил бытового обслуживания населения»,   действует до 1 января 2027 г.;

-постановление Правительства  Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1515 «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания», действует до 1 января 2027 г.;

-постановление Правительства Российской Федерации от  1 октября 2020 г. N 1586 «Об утверждении правил перевозок пассажира и багажа автомобильным транспортом и городским наземным транспортом», действует до 1 января 2027 г.;

— постановление Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. №1852 «Об утверждении правил оказания туристского продукта», действует по 31 декабря 2026 г.;

— постановление Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», действует по 31 декабря 2026 г.;

— постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствам, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (постановление вступило в силу с 1 января 2021 г., абзацы второй-четвертый пункта 1 постановления и пункт 2 изменений, утвержденных постановлением, действуют до 1 января 2027 г.).

Федеральным агентством по туризму  утверждены:  типовая форма договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком; типовая форма договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (Приказ от 27 ноября 2020 г. N 448-Пр-20 «Об утверждении типовых форм договора о реализации …»), вступил в силу с 1 января 2021 года  и действует до 1 января 2026 года.

В случае возникновения вопросов консультации Вы  можете получить:

в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской  области по адресу: В.Новгород, ул.  Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117.

в Центре по информированию и консультированию  потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38;

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

  •  

    Санитарный надзор

    17.06.2026

    Роспотребнадзор утвердил шесть новых санитарных правил

    03.06.2026

    ЛЕТО — ПОРА КУПАНИЯ В ВОДОЕМАХ. ПРИ ВЫБОРЕ ПЛЯЖА НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ САНИТАРНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, КОТОРЫЕ ПРЕДЪЯВЛЯЮТСЯ К НИМ

    23.05.2026

    Требования к проведению дератизации и акарицидной обработки в загородных лагерях.

    21.05.2026

    О требованиях санитарных правил по удалению сточных вод в частном секторе

    21.05.2026

    О требованиях санитарных правил по проведению производственного контроля за качеством холодной, горячей воды

    Эпидемиологический надзор

    15.07.2026

    О мерах профилактики энтеровирусной инфекции

    08.07.2026

    Всероссийский день тестирования на ВИЧ-инфекцию

    27.06.2026

    Профилактика ВИЧ-инфекции среди молодёжи

    24.06.2026

    Профилактические и противоэпидемические мероприятия по предупреждению возникновения инфекций, передающимися клещами.

    17.06.2026

    Профилактика инфекций: советы гражданам, выезжающим за рубеж

    Защита прав потребителей

    21.07.2026

    Итоги «горячей линии» по вопросам по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.

    20.07.2026

    Изменения в законодательстве, связанные с маркировкой товаров средствами идентификации

    17.07.2026

    Защита прав потребителей в сфере онлайн-образования

    16.07.2026

    Требования потребителя о возврате денежных средств за товар удовлетворены в судебном порядке.

    15.07.2026

    Требования потребителя о возврате денежных средств за не поставленный товар удовлетворены в судебном порядке.

    Регистрация и лицензирование деятельности

    13.04.2026

    Результаты периодического подтверждения соответствия лицензиатов лицензионным требованиям, в части деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется в медицинских целях) и генно-инженерно-модифицированных организмов III и IV степеней потенциальной опасности, осуществляемой в замкнутых системах

    13.04.2026

    Обзор практики проведения процедуры периодического подтверждения соответствия лицензиатов лицензионным требованиям, в части деятельности в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности) за 2024 год

    10.04.2026

    О предоставлении услуг Роспотребнадзора посредством ЕПГУ

    15.07.2025

    Управление Роспотребнадзора по Новгородской области сообщает об отмене государственных пошлин в рамках оказания услуг по лицензированию

    21.01.2025

    Обзор практики проведения процедуры  периодического подтверждения соответствия лицензиатов лицензионным требованиям, в части  деятельности в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности) за 2024 год

    Организационная деятельность

    18.05.2026

    Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Новгородской области с обращениями граждан за I квартал 2026 года

    17.02.2026

    Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Новгородской области с обращениями граждан за 2025 год

    17.12.2025

    25 декабря — день открытых дверей для предпринимателей

    09.12.2025

    Проверки в онлайн-режиме

    01.09.2025

    На коллегии Управления Роспотребнадзора по Новгородской области обсудили актуальные вопросы деятельности

    Социально - Гигиенический Мониторинг

    15.07.2026

    О надзоре за местами купания и отдыха населения на водоёмах

    03.07.2026

    О надзоре за местами купания и отдыха населения на водоёмах

    01.06.2026

    Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2025 году»

    16.07.2025

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области в первом полугодии 2025 года

    01.06.2025

    Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2024 году»