Требования потребителя удовлетворены в судебном порядке.
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было
привлечено мировым судьей Новгородской области к участию в гражданском деле в
качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты
прав потребителя по иску потребителя Ч.
к ООО «ТНС энерго Великий Новгород» о возмещении материального ущерба, причинённого имуществу, компенсации морального
вреда, а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной
судом в пользу потребителя.
Решением мирового судьи Новгородского
судебного района Новгородской области утверждено мировое соглашение по
гражданскому делу, согласно которому Ответчик обязался осуществить выплату
материального вреда за ремонт бытовой техники. В остальной части исковых требований о взыскании с Ответчика
морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
требований потребителя Истец
отказался.
Консультацию и
практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:
• в Общественной приемной
Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул.
Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г.
Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 8.911.613.90.06 и
8.960.207.79.81.
Работает
Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном
режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без
выходных дней на русском и английском языках.
Дополнительно
информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для
потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru.
Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими
видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе
размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты
прав потребителей.
