Управление Роспотребнадзора по Новгородской области

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8 800 555 49 43

круглосуточно звонок бесплатный


Прием обращений граждан

Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев 2017 года

Одно из основных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Новгородской области  в области федерального государственного надзора является  судебная защита прав потребителей.

Продолжающееся участие Управления в судебной защите прав потребителей объективно обусловлено снижением административных барьеров в предпринимательской деятельности, подразумевающим балансирующее увеличение соответствующей гражданской ответственности за нарушения в области защиты прав потребителей.

За 9 месяцев 2017 года Управлением всего проведено 179 мероприятий по судебной защите прав потребителей, в целом количество мероприятий увеличилось в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Управлением дано 137 заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей; подано в суд 42 иска в интересах потребителей, в том числе 8 в защиту неопределенного круга потребителей и 36 в защиту конкретного потребителя. Наибольшее количество мероприятий по судебной защите проведено в сфере жилищно-коммунального хозяйства, доля которых составила 50%, в сфере розничной торговли непродовольственными товарами -30%, в сфере бытового обслуживания населения проведено 14 мероприятий, в сфере финансовых услуг-6.

По результатам участия Управления в судах в целях заключения по делу в 129 случаях, что составило 94%, требования потребителей удовлетворены, в пользу потребителей присуждено 3033,55 тыс. рублей, из них в счет компенсации морального вреда 121 тыс. рублей.

Из 29 рассмотренных исков требования потребителей и Управления удовлетворены по 28 искам, в том числе 5- в защиту неопределенного круга лиц (противоправные действия продавцов (исполнителей) прекращены), 23 в защиту конкретных потребителей. Присуждено денежных средств в пользу потребителей 2463,54 тыс. рублей из них в счет компенсации морального вреда 45,3 тыс. рублей.

По вопросам судебной защиты прав потребителей и участия Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в судебной защите граждан-потребителей, неопределенного круга потребителей обращаться в Общественную приемную Управления по тел.971-106, 971-117; за консультациями по судебной защите прав потребителей Центра по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены  эпидемиологии в Новгородской области» обращаться по телефону 77-20-38.

  •  

    Санитарный надзор

    09.10.2024

    Роспотребнадзор напоминает о необходимости установления санитарно-защитных зон

    19.07.2024

    Роспотребнадзор разработал методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия при перевозке организованных групп детей

    19.07.2024

    О внесении изменений в санитарные правила, устанавливающие требования к деятельности хозяйствующих субъектов,  оказывающих  медицинские услуги, к предоставлению бытовых услуг и к деятельности организаций социального обслуживания населения

    03.04.2024

    О соблюдении прав жильцов многоквартирного дома при сдаче квартиры в краткосрочный наем

    29.01.2024

    Вниманию юридических лиц! Началась радиационно-гигиеническая паспортизация организаций

    Эпидемиологический надзор

    05.11.2024

    Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями в Новгородской области

    21.10.2024

    Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ и мерах профилактики

    16.10.2024

    Об итогах работы горячей линии по профилактике гриппа и ОРВИ

    15.10.2024

    Итоги сезона активности клещей. Октябрь – время вакцинации против клещевого энцефалита.

    15.10.2024

    Об участии в заседании  санитарно-противоэпидемической комиссии при Правительстве Новгородской области

    Защита прав потребителей

    08.11.2024

     «Горячая линия» о цифровой маркировке товаров

    08.11.2024

    Как правильно заключить договор туристических услуг и на что обратить внимание при заключении договора.

    06.11.2024

    Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по защите прав потребителей за  девять месяцев 2024 года.

    05.11.2024

    «Хороший» и «плохой» кредит – в чем разница

    05.11.2024

    Итоги надзора по вопросам защиты прав потребителей

    Регистрация и лицензирование деятельности

    01.07.2024

    Реестр уведомлений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) с 01.04.2024

    23.05.2024

    О предоставлении услуг Роспотребнадзора посредством ЕПГУ

    11.04.2024

    О прекращении действия лицензии

    03.04.2024

    О лицензировании деятельности по оказанию услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

    14.03.2024

    Внимание субъектов предпринимательской деятельности!  Об изменении порядка приема уведомлений о начале отдельных видов предпринимательской деятельности  

    Организационная деятельность

    01.11.2024

    В Управлении Роспотребнадзора состоялось заседание коллегии

    27.09.2024

    Проведена акция «День открытых дверей для предпринимателей»

    20.09.2024

    25 сентября — день открытых дверей для предпринимателей

    18.09.2024

    Мошенники грозят проверками Роспотребнадзора!

    29.08.2024

    Об обращениях граждан, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Новгородской области за 6 месяцев 2024 года

    Социально - Гигиенический Мониторинг

    06.11.2024

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области за 9 месяцев 2024 года

    31.05.2024

    Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2023 году»

    17.04.2024

    Сведения о результатах токсикологического мониторинга за 1 квартал 2024 года

    15.01.2024

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области в 2023 году

    01.08.2023

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области в первом полугодии 2023 года