Управление Роспотребнадзора по Новгородской области

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8 800 555 49 43

круглосуточно звонок бесплатный

Прием обращений граждан

О взыскании просроченной задолженности по кредитному договору

В соответствии со ст. 819 Гражданского Кодекса Российской Федерации в обязанности заёмщика по кредитному договору входит возврат кредитору полученной денежной суммы и уплаты процентов за пользование ею, а также предусмотренных кредитным договором иных платежей в порядке и сроки, предусмотренные таким договором.

Однако в жизни нередко возникают случаи, когда заёмщик в силу тех или иных причин не может вовремя внести платеж по кредиту.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

Статьей 14 указанного Федерального закона предусмотрено право кредитора потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа) в случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа) в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов.

Указанное право возникает у кредитора если заёмщик не платит более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней. При этом в указанное количество дней просрочки входит общая(суммарная) сумма календарных дней в течение последних 180 дней.

Требование о досрочном погашении кредита направляется кредитором способом, предусмотренным договором. В требовании должен быть установлен разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа), который не может быть менее чем тридцать календарных дней с момента направления кредитором уведомления.

Если заёмщик брал краткосрочный кредит менее чем на шестьдесят календарных дней, то кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами или расторжения договора если просрочка платежей составила более чем десять календарных дней. В этом случае, в соответствующем требовании кредитора установленный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) не может быть менее чем десять календарных дней с момента направления кредитором уведомления.

В случае неисполнения заемщиком требования кредитора в указанные сроки, кредитор вправе предъявить требования к должнику в судебном порядке.

При удовлетворении судом иска банка с должника как правило помимо оставшейся и просроченной задолженности, неустойки, взыскиваются также судебные расходы кредитора и уплаченная им государственная пошлина.

Зачастую, требования кредитора о взыскании долга рассматриваются в порядке приказного производства (глава 11 ГПК РФ) по результатам которого, мировым судьей выносится судебный приказ. При этом, требования кредитора в порядке приказного производства рассматриваются судьей единолично без вызова сторон в суд. Максимальная сумма долга, который можно взыскивать по судебному приказу — 500 тысяч рублей.

В связи с изложенным, должник нередко узнает о факте вынесения судебного приказа о принудительном взыскании задолженности по кредитному договору уже в ходе исполнительного производства от судебных приставов.

Лицо, в отношении которого вынесен судебный приказ, в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить в суд, его вынесший, возражения относительно его исполнения.

В соответствии со ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения.

В соответствии с требованиями гражданско-процессуального законодательства, судья должен в пятидневный срок со дня вынесения судебного приказа высылать его копию должнику. Если должник не получал судебный приказ по почте и узнал, например, о существовании такого приказа от судебного пристава, он может заявить в суд ходатайство о восстановлении срока на подачу возражений.

Соответственно, в случае если у потребителя имеются возражения относительно размера взыскиваемой суммы, или самого факта взыскания имеет смысл подать возражения на судебный приказ.

Отмена судебного приказа не лишает права банка на взыскание задолженности в порядке искового производства, однако, в таком случае, у должника появляется возможность возражать против размера предъявленной задолженности, просить суд об уменьшении неустойки, оспорить правомерность взимания комиссий и иных дополнительных платежей по кредиту, тем самым уменьшив сумму долга, ходатайствовать о рассрочке или отсрочке уплаты задолженности.

        Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в сфере оказания финансовых услуг можно получить:
• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-083;

• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10 тел. 77-20-38;

   Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

  Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

  •  

    Санитарный надзор

    23.07.2025

    О вступлении в действие с 01 сентября 2025 года СанПиН 2.6.4115-25 «Санитарно-эпидемиологические требования в области радиационной безопасности населения при обращении источников ионизирующего излучения»

    28.03.2025

    О приостановлении деятельность предприятия общественного питания –кафе «Халяль» в г.Великий Новгород

    09.10.2024

    Роспотребнадзор напоминает о необходимости установления санитарно-защитных зон

    19.07.2024

    Роспотребнадзор разработал методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия при перевозке организованных групп детей

    19.07.2024

    О внесении изменений в санитарные правила, устанавливающие требования к деятельности хозяйствующих субъектов,  оказывающих  медицинские услуги, к предоставлению бытовых услуг и к деятельности организаций социального обслуживания населения

    Эпидемиологический надзор

    04.05.2026

    Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями в Новгородской области

    24.04.2026

    24 апреля – Всемирный день борьбы с менингитом

    20.04.2026

    День донора крови в России. Какие инфекции проверяют у доноров крови.

    15.04.2026

    Международный день специалиста по лабораторной диагностике

    06.04.2026

    Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями в Новгородской области

    Защита прав потребителей

    30.04.2026

    Об итогах проведения «горячей линии» для социально уязвимой категории потребителей по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей

    30.04.2026

    О контроле в отношении продавцов, реализующих табачную и никотинсодержащую продукцию

    30.04.2026

    О консультировании потребителей, представителей предпринимательского сообщества специалистами Роспотребнадзора в многофункциональных центрах

    29.04.2026

    Требования обязать исполнителя услуг выполнить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям удовлетворены в судебном порядке.

    29.04.2026

    Требование потребителя о взыскании стоимости устранения недостатков работы, компенсации морального вреда удовлетворено в судебном порядке

    Регистрация и лицензирование деятельности

    13.04.2026

    Результаты периодического подтверждения соответствия лицензиатов лицензионным требованиям, в части деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется в медицинских целях) и генно-инженерно-модифицированных организмов III и IV степеней потенциальной опасности, осуществляемой в замкнутых системах

    13.04.2026

    Обзор практики проведения процедуры периодического подтверждения соответствия лицензиатов лицензионным требованиям, в части деятельности в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности) за 2024 год

    10.04.2026

    О предоставлении услуг Роспотребнадзора посредством ЕПГУ

    15.07.2025

    Управление Роспотребнадзора по Новгородской области сообщает об отмене государственных пошлин в рамках оказания услуг по лицензированию

    21.01.2025

    Обзор практики проведения процедуры  периодического подтверждения соответствия лицензиатов лицензионным требованиям, в части  деятельности в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности) за 2024 год

    Организационная деятельность

    17.02.2026

    Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Новгородской области с обращениями граждан за 2025 год

    17.12.2025

    25 декабря — день открытых дверей для предпринимателей

    09.12.2025

    Проверки в онлайн-режиме

    01.09.2025

    На коллегии Управления Роспотребнадзора по Новгородской области обсудили актуальные вопросы деятельности

    18.08.2025

    Мошенники вновь грозят проверками Роспотребнадзора!

    Социально - Гигиенический Мониторинг

    16.07.2025

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области в первом полугодии 2025 года

    01.06.2025

    Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2024 году»

    21.01.2025

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области в 2024 году

    06.11.2024

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области за 9 месяцев 2024 года

    31.05.2024

    Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2023 году»