О недопустимости автоподписки заемщика на дополнительные услуги

Раньше для оформления кредитного договора необходимо было явиться в отделение банка. Сегодня это можно сделать удаленно, используя электронную подпись или её аналог.

Но многие потребители, клиенты банков, проставляя под условиями кредитного договора «галочки» и «крестики» зачастую не обращают внимание на условия кредитного договора, в частности на подключение заемщика к дополнительным услугам («автоподписка»). Многие не обращают внимание, когда банк заранее, за потребителя в индивидуальных условиях кредитного договора и в заявлениях на получение кредита проставляет «галочки» и «крестики» в нужных местах.

В целях реализации полномочий в установленной сфере деятельности Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, в связи с внесением изменений в ч 2. ст. 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», сообщает о недопустимости автоподписки заемщика на дополнительные услуги по кредитным договорам, заключенным после 30 декабря 2021 г.

Банк России в своем релизе на сайте ЦБ заметил, что кредитные и микрофинансовые организации применяют маркетинговые уловки и включают в кредитные договоры дополнительные услуги, например, страховку, подписку на смс-информирование, сертификаты на консультации. Подобные методы противоречат закону.

Напоминаем, что по кредитным договорам, заключенным после 30 декабря 2021 г. недопустимо кредитору (банку) при заключении кредитного договора проставлять в отведенных полях автоматические отметки («галочки», «крестики») о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг.

         Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в сфере оказания финансовых услуг можно получить:
• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-083;

• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10 тел. 77-20-38;

   Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

  Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.