Итоги «горячей линии» по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

За период с  31.07.2023 г. по 11.08.2023 г. Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» была проведена «Горячая линия» по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.

На сайте Управления Роспотребнадзора по Новгородской области для потребителей были размещены рекомендации  по вопросу обращения внимания  при выборе плодоовощной продукции:  в каких местах торговли реализуется данная продукция (сельскохозяйственные рынки, магазины, павильоны) или несанкционированная продукция; на санитарно-техническое и гигиеническое состояние торговой точки; внешний вид покупаемого продукта, наличие сопроводительных документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, правила которые необходимо соблюдать при покупке  бахчевых (арбузов,дыни и д.т.).

Кроме того потребители проинформированы о порядке направления жалобы в Управление Роспотребнадзора, в случае выявления нарушений при реализации плодоовощной продукции.

В рамках проведения  «Горячей линии» по вопросам реализации и качества плодоовощной продукции в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области обратилось 6 граждан, проведено  9  консультаций по вопросам: требований к качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности ,правильного питания населения(количество употребляемых плодоовощных продуктов),правила реализации и вопросы правильного выбора плодоовощной продукции при покупке, вопросы по возврату  денежных средств  за некачественный товар(арбузы,дыни) и другие вопросы.

По всем вопросам даны разъяснения в  соответствии с требованиями действующего санитарного законодательства и  с нормами законодательства в области  защиты прав потребителей.

В рамках проведения горячей линии по качеству и безопасности плодоовощной продукции  в системе «Инцидент-медиалогия», в сообществе Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, в социальной системе «ВК» было  выложено сообщение с приложенным видеоматериалом.

В рамках рассмотрения  полученной информации  было произведено выездное обследование без взаимодействия с юридическим лицом. Данный факт не подтвердился, нарушения не выявлены.

Ситуация с обеспечением населения качественной и безопасной  плодоовощной продукцией остается на контроле Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.