Об итогах консультирования потребителей 05 декабря 2024 года в многофункциональных центрах.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром по консультированию и информированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» 05 декабря 2024года провели консультирование граждан в ГОАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях информирования и просвещения граждан и представителей сферы бизнеса по вопросам действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

За консультациями обратилось 7 человек с различными вопросами, в том числе по вопросам возврата денежных средств, при покупке товара ненадлежащего качества, по вопросу оказания некачественных бытовых услуг (установка двери, окон ПВХ),о некачественном выполнении работ по ремонту бытовой техники и др.

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей.

При возникновении вопросов, связанных с нарушениями прав потребителей можно обращаться:

• в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 104 тел.971-106, 971-083;
• в Центр по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10 тел. 77-20-38

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.