Об итогах проведения областной телефонной «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг.

В рамках работы «горячей линии» 18 декабря 2017 года  за консультациями обратилось   5  жителей  города и области,

По следующим вопросам:

• 2 обращения — касались  навязывания услуг страхования при заключении кредитного договора;
• 1 обращение – касалось сроков возврата страховки;
• 1 обращение – касалось включения в кредитный договор условий ущемляющих права потребителей;
• 1 обращение – касалось незаконного списания денежных средств с банковской карты.

 

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей, информация о правах и механизме реализации своих прав.