О проведении «Выездной общественной приёмной» в ТЦ «Славянская ярмарка»

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в рамках «Дня пожилого человека», 30 сентября 2019 года с 15.00 до 17.00 была проведена «Выездная общественная приемная» в ТЦ «Славянская ярмарка», по адресу В.Новгород, пр. А.Корсунова, д. 18 по информированию и консультированию потребителей, индивидуальных предпринимателей и должностных лиц хозяйствующих субъектов с целью предупреждения возможных нарушений прав потребителей по вопросам соблюдения требований действующего законодательства по защите прав потребителей  в сфере предоставления финансовых услуг, услуг ЖКХ, платных медицинских услуг и других.

Всего с вопросами обратилось порядка 10 жителей Великого Новгорода, распространенными вопросами среди потребителей были: куда обращаться в случае неправомерного поведения коллекторов, по качеству продуктов питания, о возможности досрочного погашения кредита, о возможности  расторжения договора купли-продажи мебели, о правах потребителей при обнаружении в товаре недостатка в период гарантийного срока.

Кроме того, за консультациями обратилось 3 индивидуальных предпринимателя с вопросами: какие  санитарные требования предъявляются при открытии объекта общественного питания, о сроках начала обязательной маркировке средствами идентификации  товаров легкой промышленности (верхняя одежда), по вопросу размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов.

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей, информация о правах и механизме реализации своих прав, а также о требованиях действующего законодательства.

         Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,6 тел. 77-20-38;
       Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

         Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.