В пользу потребителей через суд взыскано с ООО «Деловой Партнер» моральный вред, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

        Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено Новгородским районным судом Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску И.  к Обществу с ограниченной ответственностью «Деловой Партнер» (далее – ООО «Деловой Партнер») об устранении недостатков застройщиком,  компенсации морального вреда, штрафа.

Из материалов дела следует, что в течение гарантийного срока  в квартире потребителя проявился  недостаток,  на потолке выступило желтое  пятно. Потребитель обратился к застройщику с требованием об устранении выявленных недостатков. Застройщиком был составлен акт  осмотра жилого помещения, согласно которого установлено  наличие на потолке влажного пятна, повлекшего повреждение отделки. В акте  была указана причина  дефекта – влага, скопившаяся  в слое утеплителя  кровли при строительстве  дома. В последующем ситуация усугубилась, в квартире появился  постоянный запах сырости. Своевременно, ООО «Деловой Партнер» не устранило выявленный недостаток.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 (далее — Закон «О защите прав потребителей») и ст.7 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации (далее – Закон),  Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Согласно, п.2 ст.7 ФЗ от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ,  в случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства.

По данному факту, потребитель обращался в адрес застройщика с досудебной претензией о выплате морального вреда, об устранении недостатков, однако ООО «Деловой Партнер» не удовлетворило требования потребителей в добровольном порядке, в связи, с чем потребитель воспользовался своим правом на судебную защиту, и предъявил к ООО «Деловой Партнер»  иск в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 ФЗ № 214-ФЗ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежащее исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим

Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.Решением Новгородского районного суда требования потребителя  было удовлетворено частично и принято решение о взыскании с ООО «Деловой Партнер» в пользу потребителя компенсацию морального вреда в размере 10.000 рублей  и штраф за  несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5000 рублей.

 Судебное решение  вступило в законную силу.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса и ст. 40 Закона Российской Федерации  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле либо вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.