В пользу потребителя через суд взыскана с ООО «Футбольный центр «Мегаполис» стоимость некачественно оказанных услуг

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судей судебного участка № 35 Новгородского судебного района к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску гражданки П. к ООО «Футбольный центр «Мегаполис»  о взыскании денежных средств за услугу ненадлежащего качества, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Из материалов дела следует, что в мае 2019 года потребителем была оплачена услуга — летний спортивный лагерь на счет ООО «ФЦ МЕГАПОЛИС».

Во время пребывания в лагере должны были осуществляться ежедневные спортивные тренировки, посещение бассейна, должно было быть организовано питание и отдых, игры, купание в реке, посещение кинотеатров, подготовка к сдаче норм ГТО и многое другое.

В дальнейшем потребителем было установлено, что услуга была оказана некачественно (не были обеспечены: уход за детьми,  безопасность детей, режим питания не соблюдался).

Истец обратился  к исполнителю с заявлением о возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу, однако требование удовлетворено не было.

Так как по заявлению потребителя требование удовлетворено не было, потребитель воспользовался своим правом на судебную защиту и предъявил продавцу иск в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

Решением мирового судьи судебного участка №35 Новгородского судебного района исковые требования потребителя  были  удовлетворены частично и принято решение о взыскании с ООО «Футбольный центр «Мегаполис» в пользу потребителя денежные средства, уплаченные за услуги ненадлежащего качества в размере 13 200 руб.,   компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке в размере 7 600 руб., всего взыскать 22 300 рублей.

Судебное решение не вступило в законную силу.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса и ст. 40 Закона Российской Федерации  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле либо вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.