В пользу потребителя через суд взыскана с ООО «Айплэнет» стоимость за некачественный товар

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судей судебного участка № 33 Новгородского судебного района к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску гражданина К. к ООО «Айплэнет» о расторжении договора купли-продажи, взыскании суммы, уплаченной за товар, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Из материалов дела следует, что потребитель приобрёл телефон iPhone8 256Gb, red, IМEl: 359498080197893, на телефон установлен гарантийный срок 1 год.

В период гарантийного срока в течение пятнадцати дней с момента покупки при использовании купленного телефона потребителем были обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом при продаже товара, в связи, с чем потребитель обратился в адрес продавца с заявлением о расторжении договора и возврата денежных средств.

Так как по заявлению потребителя договор купли-продажи не расторгнут, и уплаченная за товар сумма не возвращена, потребитель воспользовался своим правом на судебную защиту и предъявил продавцу иск в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

Решением мирового судьи судебного участка № 33 Новгородского судебного района требования потребителя  было частично удовлетворено и принято решение о взыскании в пользу потребителя денежных средств уплаченных за  товар в сумме 39500 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований 20750 руб.

Судебное решение не вступило в законную силу.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса и ст. 40 Закона Российской Федерации  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле либо вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;

• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38.

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.