В пользу потребителя судом установлено возместить убытки, расторгнуть договор купли-продажи с ООО «РК»

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судей судебного участка № 13 Новгородского судебного района к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску гражданки  к ООО «РК»  о взыскании денежных средств за товар, убытков, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Из материалов дела следует, что потребитель заключил Договор купли-продажи товара компьютерной мыши Roccat Kone AIMO Grey артикул ROC-11-815-GY  дистанционным способом посредством сети Интернет. Обязательства по оплате товара потребителем были исполнены.

В дальнейшем потребитель решила отказаться от товара. Истец отправила товар обратно продавцу. Товарный вид и потребительские свойства были сохранены. Требование потребителя о возврате денежных средств осталось без удовлетворения.

Так как по заявлению потребителя договор купли-продажи не был расторгнут,
и уплаченная за товар сумма не возвращена, потребитель воспользовался своим правом на судебную защиту и предъявил продавцу иск
в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

Решением мирового судьи судебного участка № 13 Новгородского судебного района требования потребителя  были удовлетворены частично и принято решение о расторжении договора купли-продажи, взыскании с ООО «РК»  в пользу потребителя компенсации морального вреда в размере  3000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 1500 руб., расходов по оплате почтовых услуг в размере 906 руб. 04 коп., а всего взыскать 5 406 руб. 04 коп.

Судебное решение не вступило в законную силу.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса и ст. 40 Закона Российской Федерации  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле либо вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.