О проведении консультации в МФЦ г. В.Новгорода в рамках проведения Всемирного Дня защиты прав потребителей

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в рамках проведения Всемирного  Дня защиты прав потребителей, который в этом году проходит под девизом: («The Sustainable Consumer») «Рациональный потребитель», 16 марта 2020 года с 10-00 до 13-00 проведено информирование и консультирование потребителей, индивидуальных предпринимателей и должностных лиц хозяйствующих субъектов в  Отделе МФЦ  по г. Великому Новгороду по адресу: 173000, обл. Новгородская, г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д.24.

      За консультациями обратилось 11 человек с различными вопросами, в том числе  несогласия с начислениями по договорам потребительского кредита, на некачественное выполнения работ застройщиком по отделки  квартиры, не выполнения гарантийного ремонта в установленный Законом срок, о возможности отказаться от путевки за пределы РФ, о мерах профилактики от инфекционных заболеваний и др.

        Всем обратившимся гражданам даны полные  консультации с разъяснением норм действующего законодательства Российской Федерации. В том числе одному гражданину была оказана помощь в составлении претензии в адрес Банка на нарушение его прав при заключении кредитного договора.

        Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117;

• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,6 тел. 77-20-38;

• В многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24.  Консультации проводятся должностными лицами Роспотребнадзора: четверг с 10 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.

       Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

         Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.