Об итогах проведения общественной приемной по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания в Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» с участием Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.

       Управление Роспотребнадзора по Новгородской области приняло участие в Недели тематических приемов граждан в Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия», по консультированию граждан с 27 по 31 июля 2020 года по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания.

        В ходе проведения мероприятия от граждан поступило 12  обращений,  в том числе: в Управление– 5 обращений, в Региональную общественную приемную Председателя Партии «Единая Россия» — 7 обращений.

       Основным вопросом граждан был о порядке возврата денежных средств за несостоявшиеся туры, в том числе в связи с утверждением Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 Положения «Об особенностях исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта на 2020 и 2021 годы». Всем обратившимся гражданам даны полные  консультации с разъяснением норм действующего законодательства Российской Федерации.

           Обращаем внимание, что информация «Об особенностях исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта на 2020 и 2021 годы» утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 размещена на сайте Управления, с которой можно  ознакомиться, перейдя по ссылке http://www.53.rospotrebnadzor.ru/?p=8264.

    Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в сфере оказания туристских услуг можно получить:
• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117;

• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,6 тел. 77-20-38;

   Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

  Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.