Работа общественной приёмной по рассмотрению обращений, поступивших из Приемной Президента РФ

В 2017  году в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступило 26 обращений граждан, направленных в наш адрес из Приемной Президента Российской Федерации:15 обращений поступили в форме электронного документа, 11 – в письменном виде. 25 обращений рассмотрены и даны ответы заявителям, 1 обращение находится в стадии рассмотрения.

Рассмотренные обращения касаются вопросов:

-технологического присоединения потребителей электрической энергии к электрическим сетям 1 (3,8 % от общего количества обращений);

-права на благоприятную окружающую среду и возмещение ущерба от экологических правонарушений 4 (15,3%);

-оказание электронной связи и услуг Интернета 1(3,8%);

-санитарно-эпидемиологическое благополучие населения. Профилактика и лечение инфекционных заболеваний, работа санэпидемнадзора 2 (7,6%);

-лечение и оказание медицинской помощи 1(3,8%);

-борьба с антисанитарией и уборка мусора 1(3,8%);

-качества товаров и защита прав потребителей 1(3,8%);

-предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества 1(3,8%);

-права потребителей 6(23%);

-водное хозяйство и экология 1(3,8%);

-права потребителей в связи с неверным расчетом стоимости коммунальных услуг 1

(3,8 %);

-условия проживания в связи со строительством или работой объектов коммунального обслуживания 1(3,8%);

-управление системой образования 1(3,8%);

-строительные недоделки 2(7,6%);

-меры принятые по результатам рассмотрения обращений 1(3,8%);

-оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ) 1(3,8%).

9 обращений направлено для рассмотрения по компетентности в другие организации, по 13 обращениям даны разъяснения, по 3 проведены проверочные мероприятия, составлено 2 протокола об административных правонарушениях, наложены административные штрафы, выдано 1 предписание.

Информация об итогах рассмотрения обращений граждан в установленные законодательством сроки направлена заявителям и в приемную Президента Российской Федерации.