Требования потребителя за некачественное предоставление туристских услуг удовлетворены в судебном порядке

Управление Роспотребнадзора  по Новгородской области было привлечено мировым судьей судебного участка № 193 г. Санкт-Петербурга к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей по иску потребителя В. к Индивидуальному предпринимателю Фалеву Н.О. (далее – ИП Фалев Н.О.) о взыскании денежных средств за некачественное предоставление  бытовых услуг и компенсации морального вреда.

Решением Мирового судьи  судебного участка № 193 г. Санкт-Петербурга требования потребителя  были удовлетворены частично и принято решение о взыскании с ИП Фалева Н.О. в пользу потребителя денежных средств: денежные средства, уплаченные по договору в размере 49900 рублей, убытки в размере 3228 рублей, компенсацию морального вреда  в размере 7000 рублей, судебные расходы  в размере 7130 рублей, штраф за несоблюдение  в добровольном порядке  удовлетворения требования потребителя в размере 33629 рублей.

Итого размер присужденной суммы потребителю составил 100.887 рублей.

(ссылка на судебное решение https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/213366)

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса и ст. 40 Закона Российской Федерации  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле либо вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

    Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38

   Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

     Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.