Об обращениях граждан при покупке вибромассажных накидок

В Управление Роспотребнадзора, а также в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской  области»  продолжают поступать обращения на действия компаний, предлагающих к продаже дорогостоящие вибромассажные накидки.

Стоимость реализуемого товара составляет порядка 150 000 рублей, и это с учетом 30% скидки.

Как это происходит. Продавец предлагает гражданам поучаствовать в семинаре, в розыгрыше призов. Предлагается, как правило, социально уязвимым категориям потребителей (пожилым людям, инвалидам).

На таких семинарах, презентациях в течение нескольких часов проводится обработка людей на покупку, его бесконечно осыпают обещаниями крупного выигрыша и эксклюзивными предложениями.

В процессе презентации люди выигрывают ряд призов, но эти призы идут бонусом только после покупки вышеупомянутой дорогостоящей вибромассажной накидки.

 В дальнейшем  делается все так, что человек неосознанно подписывает договор купли-продажи и, учитывая, что сумма крупная, берет кредит.

Это делается быстро, чтобы человек не консультировался с родными, и уж тем более не передумал.

Но при этом договор составлен так, что очень сложно вернуть товар и расторгнуть договор.

Как следует из обращений потребителей, продавец лишь ограничивается демонстрацией товара и рассказами о его полезных свойствах,  о наличии противопоказаний и  перечне таких противопоказаний являющихся препятствием к его использованию, продавец не сообщал.

В соответствии с п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в  разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 8, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской  области рекомендует потребителям быть более внимательными при подписании каких-либо документов. Помните, что реализация медицинских, массажных, физиотерапевтических товаров не подразумевает принятия быстрого решения. Всегда необходимо проконсультироваться с врачом. Изучите внимательно инструкцию, проконсультируйтесь с родственниками, друзьями. Чрезмерная настойчивость и навязчивость со стороны продавца должна вас насторожить, помните, что продавец заинтересован в продаже товара.

При необходимости получения консультаций по вопросам восстановления имущественных прав потребителей Вы можете обратиться:

-в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117;

-в  Центр по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.