Требование потребителя о возмещении убытков, компенсации морального вреда в отношении организации, осуществляющей, техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств удовлетворено в судебном порядке.

  Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судьей Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску потребителя  к исполнителю о возмещении убытков, компенсации морального вреда. Исходя из доводов изложенных истцом в исковом заявлении он обратился к ответчику для проведения ремонтных работ двигателя. В процессе работы ответчик потребовал оплатить повторное приобретение заводом деталей. Потребитель отказался, работы были приостановлены.

     Решением Мирового судьи требования потребителя  были удовлетворены частично и принято решение о взыскании в пользу потребителя убытков в виде расходов по доставке деталей в сумме 3000 руб., компенсации морального вреда в размере 1000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2000 руб.

Судебное решение вступило в законную силу.

Ссылка на судебное решение:

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/217469

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 8.911.613.90.06 и 8.960.207.79.81.

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.