О приобретении устройств пожаротушения на дому

  В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области обратился гражданин с просьбой оградить потребителей от недобросовестных и незаконных действий продавца устройств порошкового пожаротушения «ТАБ».

Так, на территории Псковской области сотрудники организации, реализующей устройство порошкового пожаротушения «ТАБ», по месту жительства граждан проводят осмотры и обходы квартир, ссылаясь на поручение Псковской пожарной части, в результате сообщают о высоком риске возгорания и необходимости приобрести устройство пожаротушения – огнетушитель.

При этом, из содержания обращения установлено, что сотрудники не имеют никакого отношения к Псковской пожарной части.

Таким образом, имеет место введение потребителей в заблуждение относительно природы сделки, а также при рыночной стоимости указанного товара, не превышающей 1000 руб., реализуют товар по завышенной в 9 раз цене.

Управление обращает внимание потребителей, что в случае проведения проверок, осмотров квартир сторонними организациями, осуществляющими продажу устройств порошкового пожаротушения, при наличии сомнений, навязывание товаров, незамедлительно обращаться в органы внутренних дел.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

— в Общественной приемной Управления по телефонам 971-106.

— в Центре по информированию и консультированию потребителей  ФБУЗ «ЦГи Э в Новгородской области» по телефону 77-20-38, 73-06-77;

— Управление Роспотребнадзора по Новгородской области напоминает потребителям финансовых услуг о том, что в г. Зеленограде открыта круглосуточная постоянная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Граждане, проживающие в любых регионах могут задать свои вопросы круглосуточно по телефону (звонок бесплатный):  8 800-100-29-26.

— работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный),  без выходных дней на русском и английском языках;

Управление напоминает о возможностях потребителей активно использовать Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Кроме того, для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи на сайте Управления Роспотребнадзора по Новгородской области http:/ www.53. rospotrebnadzor.ru каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, претензиями, образцами исковых заявлений в баннере «Справочник потребителя».

Дополнительно сообщаем, что в рамках проекта «МФЦ – новые возможности» всем категориям граждан (независимо от их социального положения, статуса, места проживания на территории Новгородской области) предоставлена возможность получить консультации «из первых рук» от наиболее квалифицированных специалистов Роспотребнадзора, обсудить напрямую проблемы и вопросы посредством видеосвязи.

 Онлайн консультирование проводится еженедельно по четвергам с 10.00 до 13.00, для консультации необходимо обратиться в один из центров «Мои Документы»: подать заявку и принять участие в онлайн-консультации вам помогут специалисты МФЦ (при обращении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность).