Требование потребителя о возврате денежных средств за не оказанную услугу удовлетворено в судебном порядке.

 Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судьей Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску потребителя  к исполнителю о расторжении договора, выплате неустойки и штрафа.

Потребителем с ООО «СВАРОГ»  был заключен Договор, в соответствии с которым исполнитель обязуется изготовить и передать в собственность деревянную бытовку. Истцом осуществлена предоплата в размере 35000 руб. Срок исполнения договора 60 рабочих дней. Договор в указанный срок не был исполнен, денежных средства в размере  предоплаты не были возвращены.

Решением Мирового суда требования потребителя  были удовлетворены и принято решение о взыскании с исполнителя  в пользу потребителя предоплаты  в размере 35000 руб., неустойку за нарушение срока выполнения заказа в размере  2135 руб., штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 18567 руб. 50 коп, а всего взыскать 55702 руб. 50 коп.

Судебное решение вступило в законную силу.

Ссылка на судебное решение:

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/234290

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 8.911.613.90.06 и 8.960.207.79.81.

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.