Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует граждан о порядке замены приборов учета электрической энергии.

В связи с вступлением в силу Федерального закона от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации», Управление Роспотребнадзора по  Новгородской области доводит до сведения потребителей информацию о новых требованиях.

С 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии перешла к энергетическим компаниям: гарантирующим поставщикам в многоквартирных домах и к сетевым компаниям в случае с прочими потребителями (к ним в том числе относятся потребители в частной жилой застройке).

С потребителя снимается ответственность за обслуживание и поверку приборов учета. Остается только обязанность следить за сохранностью прибора учета, если он установлен в его зоне ответственности (например, в квартире или на земельном участке, где стоит частный дом). Затраты, которые ранее несли потребители, теперь будут нести гарантирующие поставщики и сетевые организации.

С 1 января 2022 года, вступают в силу требования, предусматривающие обязательную установку интеллектуальных приборов учета электроэнергии. Потребителям «умные счетчики» позволяют в режиме онлайн следить не только за  показаниями, но и за качеством электроэнергии, так как счетчики фиксируют также уровень напряжения и частоту. Преимущество этих счетчиков еще и в том,  что они передают показатели в энергокомпании в автоматическом режиме.

Замена приборов учета электроэнергии на интеллектуальные будет происходить поэтапно. Сначала их установят новым потребителям в рамках технологического присоединения. Действующее оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала.

Перенос ответственности за установку приборов учета на ресурсоснабжающие организации направлен на снижение затрат потребителей и повышение качества обслуживания.

Указанные изменения коснулись лишь приборов учета электроэнергии.

Установка и обслуживание приборов учета других видов коммунальных услуг (газоснабжение, водоснабжение, водоотведение) осуществляется по прежним правилам за счет собственников.

Справочно

Расчеты по платежам за коммунальные услуги в соответствии со ст.20 Жилищного кодекса Российской Федерации и п.161 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 контролируют органы государственного жилищного надзора.

На территории  Новгородской области уполномоченным органом исполнительной власти в части осуществления регионального государственного жилищного надзора является Комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области (г. В. Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, д.81), обращаться по телефонам:.

Тел. 66-32-27  (по техническим вопросам)

тел. 700-245   (вопросы начисления оплаты ЖКУ)

тел. 66-27-88  — (специалисты юридического отдела по договорам управления)

За консультациями по вопросам:

— нарушения законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии и законодательства о защите прав потребителей  граждане  и индивидуальные предприниматели могут обращаться по телефонам:

77-20-38 — Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»;

971-106 – Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Новгородской области

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.