Требования потребителя о взыскании убытков, морального вреда и штрафа за не поставленный в срок товар удовлетворены в судебном порядке

 Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судьей Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску потребителя  к продавцу о взыскании убытков, морального вреда и штрафа.

Между потребителем и продавцом был заключен договор розничной купли-продажи товара, который к установленному сроку не был поставлен. Потребитель обратилась к продавцу с требованием о взыскании убытков, неустойки, которое не было удовлетворено.

Решением Мирового суда требования потребителя были удовлетворены частично и принято решение о взыскании с организации в пользу потребителя размер убытков, причиненных в результате нарушения срока передачи товара в размере 11 016 руб., неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 330 руб. 48 коп., неустойку за отказ от досудебного урегулирования спора в размере 5000 руб.,  компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 8 423 руб. 24 коп., а всего взыскать 25 269 руб. 72 коп.

Судебное решение вступило в законную силу.

Ссылка на судебное решение:

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38 и 73-06-77

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.