15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Впервые эта дата отмечалась в 1983 году. В этот день в 1961 году, впервые было сформулировано понятие «потребитель» и названы четыре основных права потребителя, а именно: право на информацию, право на безопасность, право на осознанный выбор и право быть услышанным. Позже Всемирная организация потребителей дополнила их следующими правами: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. Целью Всемирного дня прав потребителей является привлечение внимания общественности к проблемам в данной сфере, повышение потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав.

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области  в 2023 году  судебные органы в защиту прав потребителей подано всего 78 исковых заявлений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года  количество  поданных исковых заявлений  увеличилось в 1, 2 раза  (2022 г.-63 иска), по результатам рассмотрения 51 иска требования потребителей удовлетворены в 100 % случаях, за  2022 год из 55 рассмотренных исковых заявлений требования удовлетворены в 100 % случаях .

В 109 гражданских процессах даны заключения по делам о защите прав потребителей (2022 г.-184). Из  89 рассмотренных дел в т.ч. за предыдущий отчетный период (2022 г.-112), требования потребителей удовлетворены в 96,0 % случаях (по 85 гражданским делам) (2022 г.-98,0% по 110 делам), присуждено денежных средств  в пользу потребителей  почти 23,0 млн. рублей, из них в счет возмещения морального вреда  345,0 тыс. рублей (2022 г.-14,0 млн.руб., из них моральный вред-340,0тыс. руб.).

В этом году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Все мероприятия, проводимые в рамках этой даты, будут направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.