Единые правила в области защиты прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует.

08 декабря 1999 года был подписан Договор о создании Союзного государства, который стал юридической и политической основой для дальнейшей интеграции двух государств: России и Белоруссии. 26 января 2000 года, после ратификации Договора парламентами двух стран, он вступил в силу.

18 декабря 2024 года на сайте https://посткомсг.рф/docs/item/241307/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Союзного государства опубликован Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О Единых правилах в области защиты прав потребителей».   Документ, подлежит прямому применению на территории каждого государства — участника Договора. Национальное законодательство Российской Федерации и Республики Беларусь в области защиты прав потребителей будет применяться в части, не противоречащей Единым правилам.

Единые правила являются гражданско-правовым актом и, следовательно, изложенные в них нормы должны применяться при установлении, исполнении, изменении и прекращении соответствующих правоотношений с участием потребителей.

Исходя из этого, хозяйствующие субъекты, поименованные в преамбуле Единых правил, в своей деятельности, связанной с потребительскими правоотношениями, должны будут применять положения Единых правил, в том числе при рассмотрении претензий потребителей.

Единые правила позволят улучшить условия предоставления услуг и товаров, включая интернет-площадки и маркетплейсы, а также обеспечат более эффективную защиту прав потребителей от недобросовестных практик со стороны хозяйствующих субъектов, в том числе физического лица, не зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям.

С Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О Единых правилах в области защиты прав потребителей» и  Едиными правилами в области защиты прав потребителей можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора (размещены на новостной странице в разделе «Защита прав потребителей» 10 января 2025 года) по адресам:

https://www.rospotrebnadzor.ru/deyatelnost/zpp/?ELEMENT_ID=29205

https://www.rospotrebnadzor.ru/upload/iblock/e6f/y61fb0dq35jy0q9tsd483ns2cpcog0g8/dekret-_-6_edinye-pravila.pdf

За консультациями можно обращаться:

-в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-083;
-в Центр  по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10,12 тел. 77-20-38, 73-06-77;

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.