Промежуточные результаты «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей, связанных с изменением порядка размещения молочной продукции в торговом зале.

С 12 по 25 августа, в целях обеспечения граждан своевременной, качественной и достоверной информацией, Управление Роспотребнадзора по Новгородской области проводит «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей, связанных с новыми правилами размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговых сетях.

По состоянию на 22 августа 2019 года  на «горячую линию» обратилось 15 жителей г.В.Новгорода и Новгородской области, из них 5 ( 33 %) обращений касалось вопросов  отсутствия  информационной надписи «Продукция без заменителя  молочного жира»,  по  3 обращения  (20 %) приходится   на несоблюдения порядка выкладки молочной продукции без заменителя  молочного жира  и  о необходимости разъяснения  аббревиатуры БЗМЖ,  по 2 обращения ( 13 %) приходится на  необходимость разъяснения, как выбирать молочную продукцию без заменителя  молочного жира  и на иные вопросы, касающиеся качества молочной продукции, отсутствия установленной информации.

Наибольшее количество обращений  поступило от группы  людей  среднего возраста — 8 жалоб (53 % от общего количества  поступивших жалоб), из них 88 % составляют обращения от женщин среднего возраста.

Наименьшее количество обращений поступило от людей старшего возраста всего 3 обращения ( 20 % от общего количества  поступивших жалоб).

Обращения от группы  лиц  молодого возраста составили (27 % от общего количества  поступивших жалоб).

Дополнительно  информируем, на страницах государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП http://zpp.rospotrebnadzor.ru) каждый потребитель может ознакомиться с информацией о выявленных специалистами Роспотребнадзора фальсифицированных продуктах, а также с  рекомендациями по здоровому  питанию. Минимизация рисков для здоровья населения и защита потребителя от некачественного продукта и услуги является основной целью деятельности Роспотребнадзора..

Уважаемые потребители!

В случае несоблюдения  требований  новых правил размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговых сетях Вы можете  обратиться с заявлением  в  Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул.  Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117.

Консультации  по вопросам соблюдения требований действующего законодательства по защите прав потребителей Вы  можете получить:

в  Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской  области по адресу: В.Новгород, ул.  Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117.

в Центре по информированию и консультированию  потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38;

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.