О проведении консультации в МФЦ г. В.Новгорода по вопросам соблюдения требований действующего законодательства при предоставлении финансовых услуг.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в рамках проекта «Повышение финансовой грамотности населения Новгородской области», 28 августа 2019 года провело консультирование граждан в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: В.Новгород, ул. Б.Московская, д. 24 по вопросам соблюдения требований действующего законодательства при предоставлении финансовых услуг.

        За консультациями обратилось 7 человек с различными вопросами, в том числе  по вопросам навязывания услуг страхования при заключении договора потребительского кредита; порядка досрочного погашения кредита; несогласия с начислениями по договорам потребительского кредита;  порядка проведения кредитной организацией реструктуризации задолженности; судебной защиты нарушенных прав потребителя в сфере финансовых услуг и др.

        Всем обратившимся гражданам даны полные  консультации с разъяснением норм действующего законодательства Российской Федерации,  регламентирующего порядок оказания потребителям финансовых услуг.

        В том числе одному гражданину была оказана помощь в составлении претензии в адрес Банка на нарушение его прав при заключении кредитного договора.

        С целью повышения уровня финансовой грамотности населения Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области продолжается работа по информированию и разъяснению гражданам  законодательства Российской Федерации,  регламентирующего порядок оказания финансовых услуг.

         Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей в том числе в сфере оказания финансовых услуг можно получить:
• в Общественной приемой Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,6 тел. 77-20-38.
       Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

         Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.