Управление Роспотребнадзора по Новгородской области провело семинар в ГБУК «Новгородская областная специальная библиотека для незрячих и слабовидящих»

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области 23 октября 2024 г. провело семинар в ГБУК «Новгородская областная специальная библиотека для незрячих и слабовидящих «Веда» (ГБУК «НОСБ «Веда») по разъяснению норм законодательства в области защиты прав потребителей, а также в рамках проекта «Повышение финансовой и налоговой грамотности населения Новгородской области»

Целью данного семинара было повышение общей правовой грамотности по вопросам защиты прав потребителей. В ходе семинара были разъяснены полномочия Управления, также подробно разъяснены права потребителей в различных сферах деятельности: при предоставлении банковских услуг, ЖКХ, по предоставлению медицинских услуг, отношения заключения/исполнения договора купли-продажи. На конкретных примерах было доступно разъяснено, как работает в реальности основной закон, защищающий права потребителя, как потребитель может самостоятельно восстановить нарушенное право и какое место в защите прав потребителей отведено Роспотребнадзору.

Также в ходе семинара специалисты рассказали о новых видах финансового мошенничества и возможных способах похищения злоумышленниками конфиденциальной информации для получения доступа к деньгам.

Поделились правилами безопасного обращения с банковскими картами, озвучили, как распознать финансового мошенника и какие меры необходимо принять, чтобы защитить себя и своих близких. А также обсудили со слушателями почему важно знать правила безопасной работы со смартфоном, что может сделать злоумышленник, имея доступ к чужому мобильному устройству.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-083;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10 тел. 77-20-38;

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.